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退换货原则

我们所销售的商品,都经过我们 工作人员的严格挑选和品质测试,以保证最优品质的商品供应与我们 的客户。
1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在七天内及时和我们的客户服务中心取得联系。
2、我们 保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求快递公司/邮局出示证明,向快递公司/邮局索赔。
3、如果您要求退/换货,请您在退/换货的有效期内( 具体见退/换货流程),与我们 客服中心联系后,将您要退换的商品寄至我们 。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回, 在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
4、若定单中部分金额采用虚拟账户(我们 卡或礼品券)支付,则办理退货时,此部分款额仍旧退回至虚拟帐户中。网上支付、货到付款的订单办理退货时,经协商,货款转入您的虚拟帐户中或退回到您的银行卡上(或您要求的退款地址)。

如发生以下情况,可以拒绝退/换货要求:
1、退/换货物不全或者外观受损。
2、我们 客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由我们 提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。

我们 保留对上述全部条款的解释权和修改权。

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